تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات المكياج وارتباطها بالصحة والسلامة الشخصية، فإن:
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
- بعد فتح المنتج.
- بعد استخدام المنتج.
- في حال إزالة التغليف الأصلي.
- في حال تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.
يمكن قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- وصول منتج غير مطابق للطلب.
- وجود عيب مصنعي.
- وصول المنتج متضررًا أثناء الشحن.
شروط قبول الطلب
- التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- إرسال صور واضحة للمشكلة.
- إرفاق رقم الطلب.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام.
بعد مراجعة الحالة، يحق للمتجر استبدال المنتج أو تعويض العميل أو استرداد المبلغ وفقًا للحالة.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
